探索问一问IP形象升级之旅
Source :
mp.weixin.qq.com
Author :
MEUX
百度问一问作为真人实时在线的咨询服务平台，随着产品基础功能的逐步完善，弱化工具感、给用户带来更“真实”的情感化“真人服务”体验成为新的课题。设计师希望在咨询服务链路的B/C双侧增加符合问一问产品定位的IP形象，让其成为与C端提问者沟通的桥梁，并与B端答主形成情感共鸣。 IP角色上线后，一定程度上弱化了产品工具感强的问题，但视觉效果还有较大提升空间，问题主要集中在以下两点： 在人物设定上，原始定义较粗放简单，性格不够饱满鲜明，情感传递效果不足。 在人物外形上，皮肤缺少温度感，发型、服装及颜色相对陈旧。 于是，我们决定在一期IP形象的基础上，丰富人物设定、调优外形，打造具备更加情感充沛、年轻灵动的咨询服务人物形象。
