小度为什么越来越懂你？一套 Agent 研发闭环的诞生

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每天，成千上万句的“小度小度”涌向 AI 助手。小度 AI 智能助手产研团队以信息类 Bot（Aries）为试点，打通了从 bad case 发现、问题定位到上线解决的完整闭环，并将这套方法推广至音乐、短视频和长视频业务，推动研发从被动接需求转向主动发现问题、端到端解决问题。实践效果明显：在不增加人力的情况下，Aries 每周解决需求数从 2 个提升至 12.5 个，增长约 6 倍；端到端满足度从 76.1% 提升至 81.5%。截至今年7月，团队已累计发现 160 个需求并上线解决 121 个，短视频 UP 主召回专项满足度也从 47% 提升至 67%。